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Le faux support technique
Une fenêtre bloque votre écran avec une alarme : « Virus détecté, appelez Microsoft ». Au téléphone, un faux technicien prend le contrôle de votre ordinateur et vous fait payer.
À quoi ça ressemble
FEFenêtre de votre navigateurÉcran
⚠️ ALERTE SÉCURITÉ WINDOWS — Votre ordinateur est bloqué. Ne l’éteignez pas. Appelez immédiatement le support Microsoft : 09 XX XX XX XX
Les signes qui doivent alerter
- Un numéro à appeler en cas de virus
- Une alarme sonore et un écran plein
- On vous demande d’installer AnyDesk ou TeamViewer
Les bons réflexes
- N’appelez pas
- Fermez le navigateur (Ctrl+Alt+Suppr ou forcer à quitter), au besoin redémarrez
- L’ordinateur n’est généralement pas infecté
Vous êtes tombé dans le piège ?
- Débranchez Internet et éteignez l’ordinateur
- Changez vos mots de passe depuis un autre appareil
- Prévenez votre banque si vous avez payé