Très fréquentAppelSMS
Le faux conseiller bancaire
Un « conseiller du service fraude » vous appelle, parfois avec le vrai numéro de votre banque affiché. Il prétend bloquer une fraude… et vous fait valider des opérations ou virer votre argent.
À quoi ça ressemble
APAppel du 09 69 XX XX XXAppel
« Bonjour, service sécurité de votre banque. Un paiement de 980 € est en cours depuis l’étranger. Pour l’annuler, je vais vous envoyer un code, pouvez-vous me le lire ? »
Les signes qui doivent alerter
- On vous demande un code reçu par SMS ou de valider dans votre application
- On vous parle de « compte sécurisé » ou de virement de protection
- On vous presse et on vous demande de rester en ligne
- Un coursier doit passer récupérer votre carte
Les bons réflexes
- Raccrochez, même si le numéro affiché est le bon
- Rappelez vous-même le numéro au dos de votre carte
- Ne donnez jamais de code : votre banque n’en a jamais besoin
Vous êtes tombé dans le piège ?
- Appelez votre banque immédiatement et faites opposition
- Demandez le rappel des virements
- Portez plainte et déclarez les paiements sur Perceval